Verzending & Retour
Verzending
Leveringstermijnen
- Standaard levering : 2-3 werkdagen
- Express levering : 1 werkdag
Opmerking : Wij leveren alleen in Nederland.
Verzendkosten
- Gratis verzending voor alle bestellingen van €150 of meer
- Standaard verzending : €2,99 voor bestellingen onder de €150
💡 Tip : Voeg producten toe aan uw winkelwagen om gratis verzending te krijgen vanaf €150!
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. U kunt uw pakket in real-time volgen tot levering.
Retour & Wissel
Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Europese wetgeving heeft u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw koop te herroepen, zonder motivering te geven of een boete te betalen. Na 14 dagen na levering is retourneren niet langer mogelijk.
Retourvoorwaarden
- Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Intieme hygiëneproducten en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd
- De retour moet plaatsvinden binnen 14 dagen na levering
Retourprocedure
- Neem contact met ons op via contact@heressence.nl met uw bestelnummer
- Wij sturen u een retourlabel (indien van toepassing)
- Verpak de te retourneren artikelen zorgvuldig
- Zend het pakket naar het opgegeven adres
- Bij ontvangst zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken
Retourkosten
De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve in geval van een defect product, een fout van onze kant of een product dat niet overeenkomt met de beschrijving.
Garantie
Al onze producten worden gegarandeerd conform hun beschrijving geleverd. In geval van een defect product of een afwijkend product, garanderen wij volledige terugbetaling of ruil zonder extra kosten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen over uw bestelling.